Se conoce como Business Intelligence al servicio que transforma los datos en información, y esta misma en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones. Desde un punto de vista más pragmático, es el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructurada, para su explotación directa, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.
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