¿Cuál es la diferencia entre un CRM y un ERP?

Un CRM es un sistema que permite gestionar clientes mientras que un ERP gestiona procesos. Un CRM es por lo tanto una herramienta imprescindible para la ventael marketing y la atención al clientemientras que un ERP lo es para la producción.

La implantación de un CRM (Customer Relationship Manager) permite aumentar los ingresos de la empresa mientras que un ERP (Enterprise Resource Planning) permite controlar los costes.

Se requiere un esfuerzo importante de implantación de un ERP porque necesitamos cambiar y refundar los procesos de la empresa en profundidad mientras que el proceso de implantación de un CRM es más ‘ligero’ (se añade a lo que ya existe).

¿Por qué usar Google Analytics para tus sitios webs y aplicaciones?

Google Analytics es una herramienta más funcional para un sitio de Internet o una aplicación. A través de esta herramienta tan completa pero fácil de usar puedes revisar en todo momento y con cifras actualizadas el tráfico de tu sitio.

De esta manera, sabrás cuáles son los nodos o notas más vistos, el tiempo de visita, perfil de los usuarios y fuentes de tráfico, entre otros. Además encontrarás las palabras clave de tu sitio.

 

¿Qué es un Business Intelligence?

Se conoce como Business Intelligence al servicio que transforma los datos en información, y esta misma en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones. Desde un punto de vista más pragmático, es el conjunto de metodologías, aplicaciones y tecnologías que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e información desestructurada en información estructurada, para su explotación directa, dando así soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

¿Power BI para su Empresa?

En las últimas décadas, las empresas han ido siendo cada vez más conscientes de la necesidad de aprovechar los recursos de datos estratégicamente aprovechar las oportunidades de mercado. Mediante la realización de análisis competitivo o comprendiendo los patrones operativos, muchas organizaciones ahora entienden que pueden beneficiarse de contar con una estrategia de datos como una manera de adelantarse a la competencia.

Los profesionales de la inteligencia empresarial normalmente definen las compañías conocedoras de los datos como aquellas que aprovechan el uso de información objetiva para admitir la toma de decisiones. Para ello existen herramientas como el Power BI Desktop que es una herramienta de mashup de datos y creación de informes que incluye numerosas características. 

Combina datos de bases de datos, archivos y servicios web diversos con herramientas visuales que ayudan a comprender y corregir problemas de formato y calidad de los datos automáticamente. El servicio Power BI, publica informes con seguridad en su organización y configura la actualización de datos automática para que todo el mundo disponga de la información más reciente.

Power BI puede unificar todos los datos de su organización, ya sea en la nube o localmente. Con Power BI Gateways, puede conectar bases de datos SQL Server, modelos de Analysis Services y muchos otros orígenes de datos a los mismos paneles en Power BI.

Si necesita mayor información o necesita capacitación para manejar sus propias estadísticas contáctenos.